Livraison

Expéditions et retours

Votre expédition

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et sont expédiés via un service de messagerie express entièrement assuré, avec suivi et une remise demandée avec signature.

Nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition comprennent les frais d’emballage ainsi que les frais de port.

Aucuns frais de manutention ne sont facturés, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total et de la valeur de l’envoi. Nous vous conseillons éventuellement de regrouper vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées à des moments différents, et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles.

Nous prenons un soin particulier pour protéger le contenu de nos envois. Les boîtes sont de taille suffisante, rembourrées, scellées, et vos articles sont bien protégés.

Conditions de vente

Portée d’Application

ChronoService Sagl – www.lorologiese.com (alias le vendeur) est représenté par Andrea Marzari et est situé à l’adresse suivante :

Riveta da la Tor 20 – 6922 – Morcote – en Suisse et propose à la vente des garde-temps de qualité, rares, inhabituels et fins via l’URL

Offre, Acceptation, Contrat

La commande de l’acheteur constitue un engagement d’achat auprès du vendeur et est un contrat de vente.

Dans le cas où le vendeur détermine que le produit commandé n’est plus disponible pendant le processus de vente, l’acheteur sera rapidement informé par e-mail.

Le vendeur communiquera l’acceptation de la commande de l’acheteur par e-mail (Confirmation de commande). Dans cet e-mail, les détails de la commande et du paiement sont inclus. La Confirmation de commande constitue une acceptation de l’offre d’achat et constitue un contrat de vente.

Prix, Modalités de paiement, Date de paiement

La TVA ne sera pas indiquée séparément sur la facture des biens exportés en dehors de la Suisse – elle sera automatiquement ajoutée à toutes les commandes passées depuis la Suisse.

Le paiement doit être effectué à l’avance.

L’expédition des montres commandées aura lieu après réception du paiement intégral.

L’acheteur est tenu de payer le prix convenu, ou de conclure des accords écrits spécifiques concernant le moment et la manière dont le paiement sera effectué. En cas de non-respect de cette obligation, le vendeur a le droit d’annuler la commande et de remettre le produit en vente.

Droit de rétractation pour le vendeur en cas de paiement tardif de l’acheteur.

Si l’acheteur ne remplit pas ses obligations de paiement, le vendeur peut se retirer du contrat de vente sans délai spécifique.

Le retrait du contrat de vente par le vendeur est communiqué par écrit par e-mail.

Livraison, Frais d’expédition, Transfert des risques

Le vendeur expédie les marchandises achetées dans les deux jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral à l’adresse fournie par l’acheteur.

Des arrangements d’expédition spéciaux peuvent être faits sur demande. Nous faisons tout notre possible pour respecter les dates de livraison.

En cas de retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté et qui n’étaient pas connues au moment de la réception de votre commande, la livraison sera retardée en conséquence.

Nous vous informerons de ces retards dès que possible.

Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.

À la convenance de l’acheteur, les marchandises achetées peuvent également être retirées dans nos locaux pendant les heures d’ouverture sur rendez-vous préalable.

L’expédition est toujours entièrement assurée, préparée et emballée correctement, avec soin, et elle est envoyée avec un numéro de suivi.

Dommages pendant le transport

Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé immédiatement au vendeur par e-mail. L’acheteur est tenu de décrire avec précision par écrit les dommages ou défauts dans les 3 jours suivant la réception des marchandises.

Droit de rétractation, Frais de retour

L’acheteur a le droit de rétractation de son achat.

Pouvoir de révocation

L’acheteur peut révoquer le contrat de vente par écrit (par exemple, par lettre ou par e-mail) dans un délai de 7 jours sans avoir à donner de motifs. Le délai commence à courir à compter du jour de la réception des marchandises, qui sera considéré comme le ‘jour 1 sur 7’.

L’envoi en temps voulu de la révocation par e-mail suffit à respecter le délai de révocation. La révocation doit être adressée par e-mail à : swissgmt@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : ChronoService Sagl, Riveta de la Tor 20, 6922 – Morcote – Suisse.

Conséquences légales de la révocation

En cas d’annulation effective du contrat de vente, le produit doit être retourné dans l’état dans lequel il a été reçu ;

si la marchandise est retournée endommagée ou qu’elle a subi une détérioration résultant d’une manipulation inappropriée, d’une réparation non autorisée ou d’une manipulation de la marchandise qui va au-delà de la simple vérification de ses caractéristiques et fonctions (comme l’ouverture et la détérioration du fond du boîtier de la montre), le coût de la réparation nécessaire – ou la détermination de la valeur diminuée du produit – sera convenu par écrit et déduit du montant remboursé.

« Vérification des caractéristiques et des fonctions » consiste à tester et à essayer la fonctionnalité de nos montres, comme cela se fait généralement en magasin.

L’acheteur prendra en charge les frais de retour.

Le produit doit être renvoyé au vendeur dans un délai de trois jours à compter de l’envoi de l’avis d’annulation de la commande, et la marchandise doit être soigneusement emballée et expédiée avec un numéro de suivi.

La marchandise ne peut être expédiée qu’après consultation avec le vendeur.

Fin du Droit de Révocation

Exclusion de la Révocation : Le droit de révocation ne s’applique pas dans le cas de biens qui ont été fabriqués selon la commande spécifique de l’acheteur, ou de biens qui sont clairement adaptés aux exigences personnelles de l’acheteur. (généralement, il peut s’agir de montres qui ont une présentation spéciale gravée).

Garantie, Responsabilité, Dommages

Tous les articles seront livrés avec des conditions de garantie spécifiques.

Sont exclus de la garantie pour les défauts la précision des performances de type chronomètre (-5 / + 6 secondes par jour), l’étanchéité à l’eau, l’usure du bracelet de montre et l’usure normale, les rayures sur le bracelet de montre ou le boîtier des articles d’occasion, sauf indication contraire dans la description du produit pertinente (par exemple : montres vendues comme « Neuves »).

Le vendeur n’est pas responsable des défauts des produits causés par une manipulation incorrecte de l’acheteur ou de tout tiers, et cela s’applique également à l’usure normale des montres d’occasion.

La garantie pour les défauts est nulle et non avenue si l’acheteur ou un tiers tente de réparer les montres eux-mêmes, sauf accord écrit spécifique avec le vendeur.

La compensation pour la violation des obligations contractuelles concrètes est limitée au montant payé par l’acheteur.

Risque d’approvisionnement

Le vendeur n’assume aucun risque d’approvisionnement et se réserve le droit d’annuler le contrat de vente si, sans faute de sa part, il est incapable de se procurer les marchandises convenues auprès de ses fournisseurs.

Protection des données

Le vendeur respecte la loi en ce qui concerne toutes les réglementations sur la protection des données, et n’utilise les données personnelles que pour des finalités pertinentes, par exemple pour le processus de contrat de vente. Les données collectées ne sont en aucun cas divulguées à des tiers, vendues ou transmises à des tiers, sauf si cela est spécifiquement nécessaire pour le contrat de vente.

Le vendeur collecte, traite et utilise les données personnelles de l’utilisateur sans autre autorisation afin de conclure le contrat de vente et les processus de facturation/paiement.

Le vendeur peut ajouter l’adresse e-mail de l’acheteur à la liste de diffusion de l’entreprise.

Droit applicable, Juridiction

Seule la loi suisse est applicable et la ville de Lugano a compétence pour tous les litiges directs ou indirects découlant de problèmes contractuels.

Droit d’auteur

Les images et descriptions apparaissant sur le site web www.lorologiese.com sont la propriété exclusive de notre entreprise, agissant en tant que vendeur, et sont protégées par le droit d’auteur. Vous n’êtes pas autorisé à les copier et à les utiliser sans le consentement écrit de cette entreprise.

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